コールセンターの仕事は、お客様からの注文の問い合わせ対応やお困りごと対応が主な仕事内容である。基本的にお客様は目的を持ってこちらに電話を掛けてきているので、お客さまのニーズをしっかりと満たしてあげないといけない。ただ、一方的にお客様の話を…